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星谷资深社交媒体运营达人干货分享

发布时间:2017-02-17 11:15:03

2017年2月10日下午13:30,上海星谷资深社交媒体运营达人走进无锡星之谷,在新春开工大吉月,以“新老客户社媒分享沙龙暨老客户社媒培训”为切入点,为外贸企业带来社交媒体营销的新思路,也为2017年崭新的开始注入新的活力。





此次培训以社交媒体Facebook专题形式呈现,会场座无虚席,满满的新春干货,带给企业家们的不仅是外贸营销的方式方法,更是无形的希望与动力。



干货分享1《单次视频播放只花一厘钱》

上海星谷社媒部肖骆以鲜活的客户案例为样本,为企业家们分享一篇单次操作费用低至1厘钱的低成本Facebook帖文是如何造就的?

上海派协Facebook主页中随机挑选一篇帖文,现已经播放24万次,消耗42美金,单次操作费用(每次视频观看量)$0.0002=¥0.0013(一厘钱),这真的可以算是低成本营销了。而在派协Facebook主页中,这样的低成本帖子数不胜数,并且不断高质量产出。

上海派协包装机械有限公司是一家主要从事全自动灌装包装生产线研发、生产与销售的年轻灌装机械公司。派协Facebook的成功运营,不可忽视这几个关键词:广告投放前期准备、工厂生产视频、星谷筛选标准的专业性、FB主页长期运营。


前期准备

想要达到良好的投放效果,必须找到精准的粉丝。在运营派协Facebook一开始,星谷人员就在区域定位、行业定位、广告投放形式、区域和内容上,做了充足的研究与分析。在派协人员的配合下,在投放区域和人群上,相对比较精准,直接为后期的广告投放奠定了坚实的基础。

高质量视频帖文

星谷Facebook运营人员选取派协主打产品互动律最高的帖子,投放广告。灌装机械行业因其产品的特殊性,仅仅依靠图片与文字,无法将产品的特点很好的呈现在海外采购者眼前。派协拥有精良优质的灌装包装设备,为了让买家看到派协真实的精良产品及设备,在其Facebook运营之初,运营人员就将每日更新发帖的重点放在了派协的产品视频上,而不是密密麻麻的文字介绍和图片展示上,让老外一打开就能迅速看到高质量的灌装设备和产品的生产过程,这对于在海外知名度并不高的公司而言,效果非常明显,很快就获得很多亚非拉市场买家的咨询和采购。

筛选标准专业

星谷Facebook运营筛选标准专业,通过制造行业长期的摸索与探究,运营人员能迅速把握并很快筛选出能更好展示派协优势的专业视频。无论是视频的清晰度、灌装设备产品的精准展示,还是整个生产过程等,他们都有所在行业的敏感度与感知度。抛开一个个硬性的筛选标准而言,其实日积月累的行业敏感度或许才是更为重要的,虽无法触摸,但真切存在,也是非专业人员无法感知的东西,而这却是星谷每一个社媒Facebook运营人员长期坚持不懈在制造行业钻研的结果。

主页长期运营

如果没有每天精心挑选的帖子的发布,没有与客户的不断互动与沟通,没有反思如何获取更精准的海外买家,不去积极拓展新的客户,影响潜在客户等等众多问题,所有的效果都是空中楼阁,天方夜谭。其中是怎样的艰辛,相信最清楚的还是派协Facebook的运营人员。

除了深入讲述《单次视频播放只花一厘钱》的主题外,肖骆还以生动形象的例子为初学者普及了Facebook营销的一些基本知识。



1)在适合的场景Context

人们渴望参与到场景中去,因为在设计帖文时,加入适当的场景要素,会给人一种亲切的感觉。不仅可以吸引人的眼球,而且可以让冷冰冰的机械设备给人以温情之感。

2)特定的社群Community

社群是一窝一窝的?一个行业内,不同职位可以形成很多社群,把握不同人群的诉求,定位社群可以通过内容满足其诉求;而广告社群定位可以了解受众的详细信息。

3)有传播力的内容Content

内容传播金字塔:围绕三类核心客户,凝练客户品牌利益与社会潮流,基于生意和社会影响力的品牌延展,针对不同的人群发布符合其诉求的内容。

4)随着人与人的连接Connection 进行快速地传播和扩散

环境纬度:社交媒体改变了人们搜索和分享信息的方式。互联网重回部落化 (微信群),与人分享,越分享,越富足。

市场纬度:从发布广告的思维模式转变为社群提供服务的模式。




干货分享2Facebook运营过程中注意事项》

Facebook运营需要客户与星谷双方的协作,上海星谷社媒部张蕾蕾为企业家们讲解了关于Facebook运营过程中的基本常识,以及需要客户合作的事项,让大家了解星谷社媒运营服务的同时,对外贸营销有更深入的认识。




主页运营服务内容

Facebook主页运营服务包括封面设计、管理粉丝页动态、定期举办活动或独家优惠、吸引现有客户在粉丝专页点赞、定期贴文、定期检阅广告管理和粉丝专页精准营销等内容。

创建主页:开设Facebook主页账户,确定主页名称及域名。

完善主页信息:添加企业咨询、核对名称、邮箱、电话、网站链接。

封面设计:定期进行主页封面图片设计。

吸引客户粉丝:邀请客户、朋友及电子邮件联络人,在您的粉丝专页上按赞。

管理粉丝动态:招揽粉丝并与他们进行联系沟通。

定期贴文:根据提供的基础素材设计贴文,以优质内容吸引粉丝,增强企业与粉丝和粉丝的朋友的互动率。

个人账户辅助运营:每个企业账户辅助运营一个个人账户。

广告管理:定期检阅广告效果并优化调整。




双方协作配合

在实际的操作过程中,需要客户与星谷双方的协作。运营的基础包括精准的产品、客户及市场定位;持续的素材;定期沟通等方面,环环相扣的方面做得恰到好处,会有意想不到的营销效果。

1)明确产品、客户及市场

产品:提供待推广详细的产品资料(图片、文字、视频等),其中图片需要高清大图。

客户:确定精准的目标客户群体,提供可参考的关键词、业内知名品牌。

市场:根据产品提供详细的市场需求,尽量具体到国家。

2)持续的素材

素材类型:产品图片和描述(特点、应用、性能),工厂素材(检测、包装、发运),公司素材(客户来访、展会、活动),客户案例素材(实际应用图片及视频),优惠活动。

提取重点产品,丰富详细产品信息:针对重点产品,尽可能提供详细的分解图,操作运行视频等。

实际案例图片和视频(备注案例地点及相关产品)。

新闻、展会、活动图片视频:需要时间、地点、事件经过、产品。

3)定期沟通

星谷会定期与客户沟通市场信息和反馈询盘跟进情况。后期在和客户沟通中如有获取市场信息的,可及时反馈给星谷,以便灵活调整市场方向及客户群体。



满满的社媒干货,让在做企业家受益颇多。在接下来的日子里,星谷还将继续举办这样的分享沙龙活动,争取在第一时间与大家分享最新最实用的社媒营销思路与方法,助力外贸企业更好地走出去。如果您对社媒感兴趣,如果您想做Facebook,如果您想收获上面的良好效果,可以联系上海星谷,咨询热线:400-7766-880。也请您继续关注并积极参与星谷接下来的培训活动!

来源:上海星谷

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